Quiénes somos
InnovaFact es un servicio de Innova Total Consulting S.A.C., con RUC 20611146000, domiciliada en Cal. Los Orfebres Int. C Mz. W5 Lt. 27, La Victoria, Chiclayo, Lambayeque.
Qué hace el servicio
La plataforma emite, firma y envía comprobantes de pago electrónicos a SUNAT en nombre del contribuyente que la contrata: facturas, boletas, notas de crédito y débito, guías de remisión y comprobantes de retención, además de los resúmenes diarios y las comunicaciones de baja que esos documentos exigen.
El servicio actúa como proveedor de servicios electrónicos. La obligación tributaria sigue siendo del contribuyente: nosotros transmitimos lo que él emite.
Lo que pone cada parte
El cliente aporta y mantiene vigentes:
- Su certificado digital tributario y la clave que lo protege.
- Su usuario secundario SOL con permiso de facturación electrónica.
- Los datos de los comprobantes que emite, incluidos los de sus clientes.
Nosotros ponemos la plataforma, el envío a SUNAT, la conservación de los archivos y el soporte del plan contratado.
Disponibilidad
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, peroel envío a SUNAT depende de SUNAT. Cuando sus servicios no responden, los comprobantes quedan emitidos y guardados, y se transmiten cuando vuelven. La plataforma avisa cuando eso ocurre.
Plazos que no dependen de nosotros
SUNAT fija plazos para enviar cada tipo de comprobante y para anularlos. La plataforma avisa con antelación, pero cumplirlos es responsabilidad del contribuyente: un comprobante emitido y no enviado dentro del plazo lo rechaza SUNAT.
Planes y pagos
Cada plan indica cuántos comprobantes incluye al mes. Superar ese número no interrumpe la emisión; da lugar a un ajuste del plan según lo acordado comercialmente.
Baja del servicio
El cliente puede dar de baja el servicio cuando quiera. Antes de la baja puede descargar todos sus comprobantes en PDF, XML y CDR; conservarlos por el plazo que exige la ley es responsabilidad suya.
Cambios en estos términos
Si cambian, avisaremos con antelación razonable por el correo registrado en la cuenta. La fecha de la última actualización está al inicio de esta página.