La Ley 29733 te da cuatro derechos sobre tus datos: acceso,rectificación, cancelación y oposición. Esta página explica cómo ejercerlos aquí.
Primero, a quién le toca
Si tus datos aparecen en un comprobante que te emitieron —tu nombre y tu documento en una factura o una boleta—, quien decide sobre ellos es la empresa que la emitió, no nosotros. Nosotros solo la procesamos por encargo suyo, y la normativa tributaria nos obliga a conservarla. Dirígete a esa empresa.
Si tienes una cuenta en la plataforma, escríbenos directamente.
Cómo pedirlo
Escribe a indicando:
- Tu nombre completo y tu documento de identidad.
- Qué derecho ejerces y sobre qué datos.
- Un correo o dirección donde responderte.
Qué pasa después
Confirmamos la recepción y respondemos dentro de los plazos que fija la ley: veinte días hábiles para el acceso y diez para la rectificación, cancelación u oposición, contados desde que la solicitud está completa.
Si no podemos atender algo, te decimos por qué. El caso más habitual: no podemos borrar un comprobante ya emitido, porque su conservación es una obligación tributaria del emisor.
Si no estás conforme
Puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.