Esta política explica qué datos tratamos, para qué y por cuánto tiempo. Se rige por laLey 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Quién responde por los datos
Innova Total Consulting S.A.C., RUC 20611146000, con domicilio en Cal. Los Orfebres Int. C Mz. W5 Lt. 27, La Victoria, Chiclayo. Consultas sobre datos personales:.
Dos papeles distintos, y conviene no confundirlos
De los datos de quien contrata el servicio —nombre, correo, RUC, datos de facturación— somos responsables: los usamos para prestar el servicio y cobrarlo.
De los datos de los clientes finales que aparecen en los comprobantes —el nombre y el documento de quien compra— somos encargados del tratamiento: los trata el contribuyente, que es quien decide por qué y para qué, y nosotros solo los procesamos por encargo suyo para emitir y transmitir el comprobante.
Qué datos tratamos
- De la cuenta: nombre, correo, contraseña cifrada, rol y empresa.
- De la empresa: RUC, razón social, dirección, certificado digital y credenciales SOL.
- De los comprobantes: los datos que el contribuyente consigna, incluidos los de su cliente.
- De uso: fecha, hora, IP y navegador de las acciones que cambian algo —emitir, anular, tocar usuarios o credenciales—, para poder responder quién hizo qué ante una disputa.
Para qué
- Emitir, firmar y transmitir comprobantes a SUNAT.
- Enviar al cliente final su comprobante por correo, cuando el emisor lo pide.
- Dar soporte, facturar el servicio y cumplir obligaciones legales.
No vendemos datos ni los cedemos con fines comerciales. Se comparten con SUNAT porque la propia emisión lo exige, y con los proveedores de infraestructura y correo que necesitamos para operar.
Cuánto tiempo
Los comprobantes y sus archivos se conservan mientras dure el servicio y, después, el plazo que la normativa tributaria exige al contribuyente. Los datos de la cuenta, mientras exista. El historial de acciones, el tiempo necesario para que sirva de prueba.
Dónde están
En servidores contratados para este servicio. Si algún proveedor está fuera del país, el tratamiento se hace con las garantías que exige la Ley 29733 para el flujo transfronterizo.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento —los derechos ARCO— escribiendo a. Si eres cliente final de una empresa que emite con nosotros, dirígete primero a ella: es quien decide sobre esos datos.
También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si consideras que no atendimos tu solicitud.